V Službi za korporativno komuniciranje Skupine Triglav se zavedamo, da že nekaj časa ne poslujemo več zgolj v Sloveniji, temveč da smo razširili meje svojega delovanja in postali mednarodna korporacija, ki pokriva devet evropskih trgov. Ta velikost nam prinaša tako prednosti kot slabosti, ki se odražajo tudi pri komuniciranju, znotraj in tudi izven Skupine. Slovar slovenskega knjižnega jezika komunikacijo opredeljuje kot sredstvo, ki omogoča izmenjavo, posredovanje informacij. Prav to je tisto, zaradi česar je komunikacija tako pomembna, še posebno v tako veliki Skupini, kot je postala Skupina Triglav. 

Naloga Službe za korporativno komuniciranje, ki zaposlenim v celotni Skupini in v širši javnosti sporoča novosti in jih informira o dogajanju v naši korporaciji, torej ostaja nespremenjena. S širitvijo poslovanja pa se je nujno moral spremeniti naš način komuniciranja, saj nam je onemogočeno individualno komuniciranje z vsakim zaposlenim in ravno zato se v naši Službi trudimo razvijati in iskati vedno nova komunikacijska orodja, s katerimi želimo vse zaposlene v Skupini Triglav seznanjati s trenutnimi dogodki in aktivnostmi v delovnem okolju. S tem v mislih je nastal tudi elektronski časopis, ki ga berete.  

Notranje komuniciranje je pomembno, enako pomembno pa je tudi zunanje komuniciranje z vsemi javnostmi, ki nas pri našem delovanju obkrožajo. Zavedati se moramo, da smo kot velika korporacija tudi sami odvisni od okolja, v katerem delujemo, in da smo zaradi svoje velikosti in uspešnosti, ki vsekakor ni sama po sebi umevna, temveč je rezultat učinkovitega delovanja slehernega izmed nas, zanimivi javnosti in tako tudi medijem.  

Mediji nas predstavljajo javnosti, tako našim sedanjim kot tudi bodočim strankam, mi pa si seveda želimo, da bi nas predstavili v najboljši luči. Zato naša naloga komuniciranja ni enostavna, vendar nam dejstvo, da je naše poslovanje uspešno, to nalogo olajšuje. Rad bi povedal, da se za vsakim učinkovitim komuniciranjem z mediji skriva uspešno poslovanje Skupine Triglav. Ravno to, da delujemo kot celota in z istim ciljem v mislih, to je, da ostanemo največja skupina na področju jugovzhodne Evrope, nas dela tako odlične. Naša naloga je torej medijem, ki nas vsakodnevno spremljajo, predstaviti uspešno in učinkovito podjetje, in ne zgolj ustvarjati take podobe.   

Z našimi širitvami pa tako postajamo zanimivi tudi vedno novim javnostim in medijem. Z vstopom na tuje trge so se za nas začeli zanimati tuji mediji in zato smo začeli pospešeno komunicirati in sodelovati tudi z njimi. Odločili smo se, da bi na teh trgih poleg novinarskih konferenc, ki jih organiziramo, kadar želimo medijem in širši javnosti predstaviti zelo pomembne informacije, prirejali tudi bolj neformalna druženja z mediji, ki smo jih poimenovali delovni zajtrk. Tukaj imajo novinarji priložnost našemu vodstvu tako Skupine Triglav kot tudi vodilnim iz določene družbe, kjer organiziramo tak dogodek, v bolj sproščenem vzdušju postaviti različna vprašanja in tako priti do novih informacij. Mediji v različnih državah so pokazali zelo veliko zanimanja za tovrstne dogodke, zato načrtujemo še več takih druženj.

To poletje pa smo vpeljali še eno novost pri našem komuniciranju, saj smo konec avgusta na obisk v Slovenijo povabili srbske novinarje, ki spremljajo gospodarsko dogajanje in ki z zanimanjem spremljajo tudi našo Skupino. To sodelovanje smo gradili prek različnih medijskih dogodkov, ki smo jih organizirali na za našo Skupino pomembnem srbskem trgu, zdaj pa smo ga želeli s tem obiskom še nadgraditi in novinarjem ponuditi priložnost, da nas še bolje spoznajo v našem domačem okolju. Da smo se pravilno odločili, je pokazal tudi odličen odziv novinarjev in ogromno število objav, ki so sledile po zaključku obiska. S takimi obiski in druženji z novinarji bomo seveda še nadaljevali.

Moram pa poudariti, da nam pri komuniciranju s tujimi mediji pomagajo tudi predstavniki za odnose z javnostmi iz vsake družbe. Z njimi se bomo od 11. do 12. oktobra družili na prvem sestanku predstavnikov za komuniciranje v Skupini Triglav in tako še natančneje postavili temelje korporacijskega komuniciranja. Zavedamo se torej, da delujemo v Skupini, ki se razteza čez več različnih držav in temu primerno usmerjamo tudi delovanje naše celotne službe, ki tako skrbi za informiranost vseh zaposlenih kot tudi širše javnosti Skupine Triglav.

Mag. Miran Ribič,
Direktor Službe za korporativno komuniciranje
Zavarovalnica Triglav, d.d.