Že konec decembra 2007, ko smo pripravljali naš komunikacijski načrt za prihodnje leto, smo načrtovali organizacijo tiskovnih konferenc za novinarje v vsaki izmed naših hčerinskih družb. Seveda smo vedeli, da bo to zelo zahteven projekt, ki bo velik izziv za našo Službo za korporativno komuniciranje in za vse PR predstavnike znotraj Skupine. Vendar smo bili prepričani, da mu bomo kos, saj smo s komunikacijskim kodeksom in organizacijo prvega sestanka PR predstavnikov postavili zelo trdne temelje našega dela.

Tako smo leto 2008 začeli z za nas novo komunikacijsko aktivnostjo v celotni regiji, v kateri poslujemo. Odločili smo se, da bomo pripravili sprejeme za novinarje na vseh lokalnih trgih. Namen teh srečanj je bil, da z bolj neformalno komunikacijo s predstavniki medijev, ki spremljajo ekonomijo in zavarovalništvo, vzpostavimo dolgoročno in kakovostno sodelovanje.

Ugotovili smo namreč, da je zavarovalništvo tema, ki je javnost na mnogih trgih, na katerih delujemo, še ne pozna dovolj, zato smo želeli ne le predstaviti našo Skupino, temveč pojasniti tudi, kaj predstavljamo in s čim se ukvarjamo. Poudarjali smo, da je danes Triglav mednarodna korporacija, ki posluje v osmih evropskih državah in na devetih različnih trgih. In je dosti več kot zavarovalnica. Oblikovali smo Skupino Triglav, ki povezuje tri stebre - zavarovalništvo, upravljanje premoženja in bančništvo. Obenem pa smo želeli, da nas novinarji bolje spoznajo in povabili smo jih, da se s svojimi vprašanji vedno lahko obrnejo na nas in naše strokovnjake v hčerinskih družbah.

Vsako srečanje smo pripravili s pomočjo PR predstavnikov v naših hčerinskih družbah, saj so se tako naša Uprava kot tudi vodstva hčera strinjala, da so taki dogodki zelo pomembni. Zavedajo se namreč, da lahko na tak način svojemu poslovanju in produktom ter storitvam, ki jih nudijo na posameznih trgih, zagotovijo dodatno vrednost in prepoznavnost. To pa je tudi priložnost, da se naša Skupina predstavi kot trdna in stabilna, kajti vse družbe delujejo skladno, s podporo matere. Zato se je vsakega srečanja udeležil tudi predsednik Uprave Zavarovalnice Triglav, d.d., mag. Kocič, ki je govoril o poslovanju in delovanju naše Skupine, hkrati pa je poudaril pomembnost vsake izmed naših hčera. Predsedniki Uprav posamezne družbe znotraj Skupine pa so lahko v nekoliko bolj neformalnem ozračju in z individualnimi pogovori z novinarji predstavili svojo družbo, rezultate poslovanja v letu 2007, načrte za prihodnost, predvsem pa svoje storitve in produkte.

Novinarjem smo na ta način želeli pokazati naše prednosti in javnosti pojasniti, zakaj naj se odločijo ravno za nas in naše družbe. Naše hčere imajo namreč na voljo tako produkte, kot nove tehnologije, izkušnje in kader, ki ga razvija matična družba v Sloveniji. Predvsem pa se lahko pohvalimo s hitrim in učinkovitim izplačilom škod, kar je za vse zavarovance ena izmed najbolj pomembnih lastnosti dobre zavarovalnice. Vsekakor je prednost tudi naše poznavanje globalnih razmer in lokalnih trgov, na katerih delujejo naše družbe. V vsaki izmed naših družb so namreč zaposleni strokovnjaki z večletnimi izkušnjami v zavarovalništvu v tistem okolju, v katerem delujejo. Tudi predsednik Uprave, mag. Kocič, je na srečanjih z novinarji večkrat poudaril, da hčerinske družbe zaposlujejo lokalne ljudi, imajo izkušeno lokalno vodstvo, ki pozna in razume razmere na trgu. Seveda, če je potrebno, je tu tudi kader matične družbe, ki lahko prispeva k še bolj učinkovitemu poslovanju.

Srečanja, ki smo jih organizirali, so se tako pokazala kot zelo uspešna, kar je dokazalo tudi veliko število novinarjev, ki so se teh dogodkov udeležili in z velikim zanimanjem postavljali vprašanja in opravili individualne pogovore tako z gospodom Kocičem kot z vodstvi vsake hčerinske družbe. Na podlagi objav, ki smo jih po tem dogodku zasledili v medijih, lahko rečem, da smo začeli graditi dobre in predvsem korektne odnose z novinarji v vsaki državi, v kateri poslujemo.

V enem mesecu seveda nismo uspeli opraviti sprejemov v vsaki naši hčerinski družbi, saj je bilo to zaradi zasedenosti vodstva nemogoče, vsekakor bomo to storili v prihodnje, hkrati pa upam, da bodo ti dogodki postali tradicija.

Mag. Miroslav Ribič,
Direktor Službe za korporativno komuniciranje