Zgodba o Zavarovalnici Triglav sega v leto 1900. V teh stodesetih letih njenega delovanja se je spremenilo marsikaj, lahko rečemo, da so bile spremembe in odzivanje nanje edina stalnica v poslovanju naše zavarovalne hiše, ki pripravlja novo strategijo za prihodnje srednjeročno obdobje.

Vsako podjetje, tako tudi Triglav, potrebuje za uspešno poslovanje in razvoj rešitve in načrte za hitro in učinkovito odzivanje na različne pogoje dinamičnega in spreminjajočega se poslovnega okolja. V turbulentnih časih, v katerih živimo, so spremembe še bistveno hitrejše in bolj nepredvidljive. To pa zahteva stalno pozornost ter hitro ukrepanje.

O strategijah je bilo napisanih nešteto knjig, ki so vedno znova predmet številnih predavanj, razprav in študij. Še vedno pa velja stara resnica: prvi in najpomembnejši korak pri uresničitvi cilja je njegova jasna opredelitev. Jasno opredeljene vrednote, poslanstvo in vizija zavarovalnice olajšajo določanje pravilnih strateških ciljev in izbiro ustreznih strategij. To omogoča konstruktivno in učinkovito prilagajanje ter odzivanje na spremembe v poslovnem okolju, na potrebe naših strank, konkurenco in druge dejavnike uspeha.

Dobri strateški cilji in strategija podjetju omogočijo, da se osredotoči na vizijo in ključne naloge, zagotovi, da bodo zaposleni v sozvočju z opredeljenimi skupnimi vrednotami in poslanstvom vodili podjetje proti zastavljenim ciljem. Sleherno organizacijo namreč sestavljajo posamezniki, ki morajo biti pripravljeni uresničevati zastavljene strateške cilje in posledično vizijo podjetja. Zaposleni morejo vedeti, zakaj počnejo to, kar počnejo. Čutiti morajo, da so njihovi napori in prizadevanja usmerjeni v skupen cilj. Kajti "če ni skupnega cilja, postavijo ljudje v ospredje lastne," je v svojem delu Beyond Certainty zapisal eden največjih svetovnih mislecev v teoriji menedžmenta Charles Handy. Strateški cilji in strategija torej lahko zaživijo le, če se tisti, ki jih bodo uresničevali, z njo poistovetijo. Strategija, ki temelji na tem, kar zaposleni čutijo kot skupno poslanstvo, kar jim je pomembno, kar cenijo in čutijo kot svojo želeno prihodnost, ima namreč veliko več možnosti za uresničitev.

Strategija, ki jo pripravljamo, tako ne bo le lepo natisnjen elaborat, namenjen predstavitvam v javnosti ali finančnih krogih, pač pa načrt vseh, ki ga bomo s skupnimi močmi izvajali, strategija vseh Triglavanov.

Tomaž Žust, direktor službe za strateško načrtovanje in kontroling